Erfahren Sie, wie Sie Probleme mit der Stromversorgung der VIVE Eagle KI-Smart-Brille beheben können, einschließlich der Überprüfung des Ladevorgangs, Neustartschritten, des Verhaltens der Status-LED und Wiederherstellungsoptionen.
Wenn sich Ihre VIVE Eagle nicht einschalten lässt, kann dies mit dem Akkuladestand, Ladeproblemen oder einem Systemzustand zusammenhängen, der einen Neustart oder eine Wiederherstellung erfordert. Dieser Artikel beschreibt die empfohlenen Schritte zur Fehlerbehebung.
Ladestatus überprüfen
Stellen Sie vor weiteren Fehlerbehebungsmaßnahmen sicher, dass die Brille ausreichend Akkuleistung hat.
- Schließen Sie das Ladekabel an den Ladeanschluss der Brille an.
- Verbinden Sie das USB-C-Ende des Kabels mit einem USB-Ladegerät mit einer Ausgangsleistung von mindestens 4,5 Watt.
- Lassen Sie die Brille einige Minuten lang laden.
Status-LED überprüfen
Die Status-LED kann dabei helfen festzustellen, ob das Problem mit dem Akkuladestand zusammenhängt.
| Verhalten der Status-LED | Bedeutung |
| Langsames, kontinuierliches rotes Blinken | Der Akku ist zu schwach, um die Brille einzuschalten, und wird derzeit geladen. |
| Dauerhaft pink | Die Brille wird geladen, während sie nicht getragen wird. |
| Dauerhaft weiß | Die Brille ist vollständig geladen, während sie nicht getragen wird. |
Wenn die LED anzeigt, dass der Akku geladen wird, warten Sie weitere Zeit ab und versuchen Sie anschließend erneut, die Brille einzuschalten.
Die Brille korrekt einschalten
So schalten Sie VIVE Eagle ein:
- Halten Sie die AI-Taste etwa 2 Sekunden lang gedrückt.
- Achten Sie darauf, dass die Status-LED weiß zu pulsieren beginnt. Dies zeigt an, dass die Brille hochfährt.
Wenn sich die Brille weiterhin nicht einschalten lässt, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.
Wenn die Status-LED rot pulsiert
Wenn sich die Brille nicht einschalten lässt und die Status-LED rot pulsiert, führen Sie das folgende Wiederherstellungsverfahren durch:
- Nehmen Sie die Brille ab, falls Sie sie tragen.
- Halten Sie die AI-Taste etwa 12 Sekunden lang gedrückt, bis die rot pulsierende LED aufhört.
- Beobachten Sie die Status-LED weiterhin, während Sie die Taste gedrückt halten.
Dann:
- Wenn die rot pulsierende LED aufhört, warten Sie, bis die Brille neu startet. Nach dem Neustart sollte die Status-LED weiß pulsieren.
- Wenn die rot pulsierende LED nicht aufhört, lassen Sie die Taste los und fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.
Wiederherstellung durch Zurücksetzen auf Werkseinstellungen durchführen
Wenn die rot pulsierende LED weiterhin angezeigt wird und sich die Brille noch immer nicht einschalten lässt:
- Drücken Sie die Aufnahmetaste fünfmal schnell hintereinander, um das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen zu starten.
- Der Wiederherstellungsprozess ist für Brillen mit Firmware-Version 1.13.999.3 oder höher verfügbar.
Wichtig: Beim Zurücksetzen auf Werkseinstellungen werden alle auf der Brille gespeicherten Daten gelöscht.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn sich die Brille nach dem Laden, einem Neustartversuch und der Durchführung des Wiederherstellungsverfahrens (falls verfügbar) weiterhin nicht einschalten lässt, wenden Sie sich an den VIVE Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.