Erfahren Sie, wie Sie Ankündigungen von Anrufern auf der intelligenten VIVE Eagle AI-Brille und in der VIVE Connect-Begleit-App beheben, wenn eingehende Anrufer nicht über die Brille angekündigt werden.
Wenn VIVE Eagle den Namen eines eingehenden Anrufers nicht ankündigt, hängt das Problem normalerweise mit Kontaktberechtigungen, Berechtigungen für den Anrufverlauf oder den Bluetooth-Einstellungen auf Ihrem Telefon zusammen. Ankündigungen von Anrufern funktionieren nur, wenn die Informationen des Anrufers in den Kontakten Ihres Telefons gespeichert sind und die erforderlichen Berechtigungen erteilt wurden.
Bevor Sie beginnen
Überprüfen Sie Folgendes:
- Ihre VIVE Eagle-Brille ist mit der VIVE Connect-App verbunden.
- Der eingehende Anrufer ist in den Kontakten Ihres Telefons gespeichert. VIVE Eagle kann nur gespeicherte Kontaktnamen ankündigen.
- Bluetooth ist auf Ihrem Telefon aktiviert.
Android: Kontakt- und Anrufverlaufsberechtigungen überprüfen
Für Ankündigungen von Anrufern ist der Zugriff auf Ihre Kontakte und den Anrufverlauf erforderlich.
- Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons.
- Suchen Sie Ihre VIVE Eagle-Brille in der Liste der gekoppelten Bluetooth-Geräte.
- Überprüfen Sie, ob VIVE Connect die Berechtigung für den Zugriff auf Folgendes hat:
- Kontakte
- Anrufverlauf
- Auf einigen Android-Telefonen wird VIVE Eagle zweimal in der Bluetooth-Geräteliste angezeigt. Aktivieren Sie in diesem Fall die erforderlichen Berechtigungen für beide Einträge.
Nachdem Sie die Berechtigungen aktualisiert haben, führen Sie einen Testanruf von einem gespeicherten Kontakt aus und prüfen Sie, ob der Name des Anrufers angekündigt wird.
iPhone: Einstellungen für die Kontaktsynchronisierung überprüfen
Auf dem iPhone ist für Ankündigungen von Anrufern der Zugriff auf „Kontakte synchronisieren“ erforderlich.
- Öffnen Sie „Einstellungen“ auf Ihrem iPhone.
- Tippen Sie auf „Bluetooth“.
- Suchen Sie VIVE Eagle in der Bluetooth-Geräteliste.
- Tippen Sie neben dem Gerät auf die Informationstaste.
- Stellen Sie sicher, dass „Kontakte synchronisieren“ aktiviert ist.
- Überprüfen Sie, ob die entsprechenden Elemente für die Kontaktfreigabe ausgewählt sind.
Nachdem Sie die Einstellungen aktualisiert haben, bitten Sie einen gespeicherten Kontakt, Sie anzurufen, und bestätigen Sie, ob die Ankündigung über VIVE Eagle zu hören ist.
Stellen Sie sicher, dass der Anrufer in Ihren Kontakten gespeichert ist
VIVE Eagle kündigt Namen nur an, wenn die eingehende Telefonnummer mit einem auf Ihrem Telefon gespeicherten Kontakt übereinstimmt. Wenn der Anrufer nicht als Kontakt gespeichert ist, kann die Brille den Namen der Person möglicherweise nicht identifizieren und ankündigen.
Versuchen Sie Folgendes:
- Speichern Sie die Telefonnummer als Kontakt auf Ihrem Telefon.
- Warten Sie einen Moment, bis die Kontaktinformationen synchronisiert wurden.
- Führen Sie einen weiteren Testanruf von diesem Kontakt aus.
VIVE Eagle erneut verbinden
Wenn die Berechtigungen korrekt zu sein scheinen, die Ankündigungen aber weiterhin nicht funktionieren, verbinden Sie die Brille erneut.
- Schalten Sie VIVE Eagle ein.
- Warten Sie, bis die Status-LED weiß blinkt.
- Öffnen Sie die VIVE Connect-App.
- Erlauben Sie der Brille, automatisch erneut eine Verbindung herzustellen.
Testen Sie die Ankündigungen eingehender Anrufe nach dem erneuten Verbinden erneut.
Starten Sie Ihre Geräte neu
Vorübergehende Probleme mit Bluetooth oder der Synchronisierung von Berechtigungen lassen sich möglicherweise durch einen Neustart beider Geräte beheben.
- Starten Sie VIVE Eagle neu.
- Starten Sie Ihr Telefon neu.
- Verbinden Sie die Brille über VIVE Connect erneut.
- Testen Sie die Funktion mit einem weiteren eingehenden Anruf.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn Ankündigungen von Anrufern nach dem Überprüfen der Berechtigungen und dem erneuten Verbinden der Brille weiterhin nicht funktionieren:
- Bestätigen Sie, dass der Anrufer in Ihren Kontakten gespeichert ist.
- Überprüfen Sie die Bluetooth-Berechtigungen für Kontakte und den Anrufverlauf erneut.
- Stellen Sie sicher, dass VIVE Eagle aktiv mit VIVE Connect verbunden ist.
- Versuchen Sie, die Bluetooth-Verbindung zwischen dem Telefon und VIVE Eagle zu entfernen und wiederherzustellen.
Haftungsausschluss: Dieser Text wurde mithilfe von KI übersetzt. Daher stimmen die Bezeichnungen der Benutzeroberfläche möglicherweise nicht genau mit den auf Ihrem Gerät angezeigten Texten überein.