Erfahren Sie, wie Sie Ansagen von Anrufernamen auf der intelligenten VIVE Eagle AI-Brille und in der Begleit-App VIVE Connect beheben können, wenn eingehende Anrufer nicht über die Brille angesagt werden.
Wenn VIVE Eagle den Namen eines eingehenden Anrufers nicht ansagt, hängt das Problem normalerweise mit Kontaktberechtigungen, Berechtigungen für den Anrufverlauf oder den Bluetooth-Einstellungen auf Ihrem Telefon zusammen. Ansagen von Anrufernamen funktionieren nur, wenn die Informationen des Anrufers in Ihren Telefonkontakten gespeichert sind und die erforderlichen Berechtigungen erteilt wurden.
Bevor Sie beginnen
Überprüfen Sie Folgendes:
- Ihre VIVE Eagle-Brille ist mit der VIVE Connect-App verbunden.
- Der eingehende Anrufer ist in den Kontakten Ihres Telefons gespeichert. VIVE Eagle kann nur gespeicherte Kontaktnamen ansagen.
- Bluetooth ist auf Ihrem Telefon aktiviert.
VIVE Connect-App
Für Ansagen von Anrufernamen muss die Einstellung „Anrufernamen ansagen“ in der VIVE Connect-App aktiviert sein.
- Gehen Sie in der VIVE Connect-App zu Einstellungen > VIVE AI.
- Aktivieren Sie die Option Anrufernamen ansagen.
Android: Kontakt- und Anrufverlaufsberechtigungen überprüfen
Für Ansagen von Anrufernamen ist der Zugriff auf Ihre Kontakte und Ihren Anrufverlauf erforderlich.
- Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons.
- Suchen Sie Ihre VIVE Eagle-Brille in der Liste der gekoppelten Bluetooth-Geräte.
- Überprüfen Sie, ob VIVE Connect die Berechtigung für den Zugriff auf Folgendes hat:
- Kontakte
- Anrufverlauf
- Auf einigen Android-Telefonen wird VIVE Eagle zweimal in der Bluetooth-Geräteliste angezeigt. Aktivieren Sie in diesem Fall die erforderlichen Berechtigungen für beide Einträge.
- Gehen Sie anschließend zu Einstellungen > Apps > VIVE Connect.
- Tippen Sie auf Berechtigungen.
- Stellen Sie sicher, dass Kontakte in der Liste Zugelassen aufgeführt ist.
Nachdem Sie die Berechtigungen aktualisiert haben, führen Sie einen Testanruf von einem gespeicherten Kontakt aus und prüfen Sie, ob der Anrufername angesagt wird.
iPhone: Einstellungen für die Kontaktsynchronisierung überprüfen
Auf dem iPhone ist für Ansagen von Anrufern der Zugriff auf die Kontaktsynchronisierung erforderlich.
- Öffnen Sie Einstellungen auf Ihrem iPhone.
- Tippen Sie auf Bluetooth.
- Suchen Sie VIVE Eagle in der Bluetooth-Geräteliste.
- Tippen Sie auf die Informationstaste neben dem Gerät.
- Stellen Sie sicher, dass Kontakte synchronisieren aktiviert ist.
- Überprüfen Sie, ob die entsprechenden Elemente für die Kontaktfreigabe ausgewählt sind.
- Gehen Sie anschließend zu Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit.
- Tippen Sie auf Kontakte.
- Stellen Sie sicher, dass VIVE Connect Zugriff gewährt wurde. Wählen Sie Vollzugriff, damit VIVE Connect alle Namen in Ihren Kontakten verwenden darf. Oder wählen Sie Eingeschränkter Zugriff, wenn VIVE Connect nur bestimmte Kontakte ansagen darf.
Sobald die Einstellungen aktualisiert wurden, bitten Sie einen gespeicherten Kontakt, Sie anzurufen, und bestätigen Sie, ob die Ansage über VIVE Eagle zu hören ist.
Stellen Sie sicher, dass der Anrufer in Ihren Kontakten gespeichert ist
VIVE Eagle sagt Namen nur an, wenn die eingehende Telefonnummer mit einem auf Ihrem Telefon gespeicherten Kontakt übereinstimmt. Wenn der Anrufer nicht als Kontakt gespeichert ist, kann die Brille den Namen der Person möglicherweise nicht erkennen und ansagen.
Versuchen Sie Folgendes:
- Speichern Sie die Telefonnummer als Kontakt auf Ihrem Telefon.
- Warten Sie einen Moment, bis die Kontaktinformationen synchronisiert wurden.
- Führen Sie von diesem Kontakt aus einen weiteren Testanruf durch.
VIVE Eagle erneut verbinden
Wenn die Berechtigungen korrekt zu sein scheinen, Ansagen aber weiterhin nicht funktionieren, verbinden Sie die Brille erneut.
- Schalten Sie VIVE Eagle ein.
- Warten Sie, bis die Status-LED weiß blinkt.
- Öffnen Sie die VIVE Connect-App.
- Lassen Sie zu, dass die Brille automatisch erneut verbunden wird.
Testen Sie die Ansagen eingehender Anrufe nach dem erneuten Verbinden erneut.
Starten Sie Ihre Geräte neu
Vorübergehende Probleme mit Bluetooth oder der Synchronisierung von Berechtigungen können durch einen Neustart beider Geräte behoben werden.
- Starten Sie VIVE Eagle neu.
- Starten Sie Ihr Telefon neu.
- Verbinden Sie die Brille über VIVE Connect erneut.
- Testen Sie mit einem weiteren eingehenden Anruf.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn Ansagen von Anrufernamen nach dem Überprüfen der Berechtigungen und dem erneuten Verbinden der Brille weiterhin nicht funktionieren:
- Bestätigen Sie, dass der Anrufer in Ihren Kontakten gespeichert ist.
- Überprüfen Sie die Bluetooth-Berechtigungen für Kontakte und den Anrufverlauf erneut.
- Stellen Sie sicher, dass VIVE Eagle aktiv mit VIVE Connect verbunden ist.
- Versuchen Sie, die Bluetooth-Verbindung zwischen dem Telefon und VIVE Eagle zu entfernen und erneut herzustellen.
Haftungsausschluss: Dieser Text wurde mithilfe von KI übersetzt. Daher entsprechen die Bezeichnungen der Benutzeroberfläche möglicherweise nicht exakt den auf Ihrem Gerät angezeigten Texten.