Indicateurs d’erreur et de surchauffe sur VIVE Eagle

Découvrez comment identifier les alertes LED d’erreur système et de surchauffe sur les lunettes intelligentes IA VIVE Eagle et comprendre les mesures à prendre lorsque ces indicateurs d’avertissement apparaissent.

Si VIVE Eagle détecte un problème système ou devient trop chaud pendant son utilisation, le voyant d’état LED fournit un avertissement visuel pour vous aider à identifier le problème et à prendre les mesures appropriées. Comprendre ces indicateurs peut vous aider à réagir rapidement et à maintenir le bon fonctionnement de vos lunettes intelligentes.

Comment identifier un avertissement d’erreur ou de surchauffe

Le voyant d’état LED est situé sur le côté intérieur droit des lunettes et communique différents états de l’appareil à l’aide de couleurs et de schémas de clignotement.

Lorsque le voyant d’état LED :

• Clignote deux fois en rouge, cela indique l’un des états suivants :
  • Une erreur système
  • Les lunettes sont en surchauffe

Étant donné que le même schéma LED est utilisé pour ces deux situations, des informations contextuelles supplémentaires peuvent vous aider à déterminer si l’avertissement est lié à la température ou à un autre problème système.

Que faire si les lunettes sont en surchauffe

Si l’avertissement par double clignotement rouge apparaît alors que les lunettes semblent anormalement chaudes :

1. Arrêtez temporairement d’utiliser les lunettes.
2. Déplacez-vous vers un environnement plus frais si vous êtes exposé à la lumière directe du soleil ou dans un endroit chaud.
3. Laissez les lunettes refroidir naturellement avant de continuer à les utiliser.
4. Évitez de charger les lunettes tant que leur température n’est pas revenue à la normale.

Pour aider à prévenir la surchauffe :

• Ne stockez pas les lunettes dans des environnements soumis à des températures extrêmes.
• Gardez l’appareil au sec et évitez de l’exposer à une chaleur excessive.
• Utilisez les lunettes dans des conditions environnementales normales et évitez de les laisser dans des espaces clos et chauds, tels qu’un véhicule stationné. Cette recommandation est conforme aux consignes d’entretien de l’appareil qui déconseillent l’exposition à des températures extrêmes.

Que faire en cas d’erreur système

Si le voyant d’état LED clignote deux fois en rouge et que les lunettes ne sont pas anormalement chaudes, une erreur système peut s’être produite.

Essayez les étapes suivantes :

Redémarrer les lunettes

Un redémarrage peut résoudre les problèmes temporaires.

• Éteignez les lunettes en maintenant le bouton AI enfoncé pendant cinq secondes.
• Rallumez-les en maintenant le bouton AI enfoncé pendant deux secondes.

Forcer le redémarrage des lunettes

Si les lunettes ne répondent plus :

• Maintenez le bouton AI enfoncé pendant environ 12 secondes pour forcer le redémarrage.

Envoyer des commentaires et des journaux de diagnostic

Si le problème persiste après le redémarrage :

1. Ouvrez l’application VIVE Connect.
2. Accédez à Paramètres, puis appuyez sur Commentaires.
3. Décrivez le problème en détail.
4. Incluez les journaux de diagnostic lorsque vous y êtes invité. HTC recommande fortement d’inclure les journaux lors du signalement de problèmes liés à l’appareil, car ils aident à identifier la cause du problème.

Lorsque l’avertissement continue de s’afficher

Si le voyant d’état LED continue d’afficher l’avertissement d’erreur ou de surchauffe après que les lunettes ont refroidi et ont été redémarrées :

• Vérifiez que le micrologiciel de l’appareil est à jour à l’aide de VIVE Connect.
• Redémarrez à la fois les lunettes et votre téléphone.
• Envoyez des commentaires accompagnés des journaux via VIVE Connect pour permettre une enquête plus approfondie.

Indicateurs associés

Les autres comportements du voyant LED associés aux avertissements incluent :

Avertissement : Ce texte a été traduit à l’aide de l’IA. Les libellés de l’interface utilisateur peuvent donc ne pas correspondre exactement à ceux affichés sur votre appareil.