Découvrez comment migrer votre compte et vos données personnelles vers des lunettes intelligentes VIVE Eagle de remplacement ou nouvellement configurées à l’aide de l’application VIVE Connect et des services de compte HTC.
Lorsque vous remplacez, réinitialisez ou adoptez un nouvel appareil VIVE Eagle, planifier soigneusement votre migration peut contribuer à protéger vos données et à réduire le temps de configuration. Ce guide présente les bonnes pratiques recommandées pour passer d’un appareil de lunettes intelligentes VIVE Eagle AI à un autre tout en conservant l’accès à votre compte et aux informations prises en charge et synchronisées dans le cloud.
Avant la migration
Pour faciliter la transition, effectuez les vérifications suivantes avant de configurer votre nouvel appareil :
- Vérifiez que vous pouvez vous connecter à votre compte HTC.
- Assurez-vous que l’appareil VIVE Eagle actuel peut se connecter à l’application VIVE Connect.
- Installez les mises à jour du micrologiciel disponibles sur votre appareil actuel lorsque cela est possible.
- Vérifiez que les contenus importants ont été synchronisés ou sauvegardés par l’intermédiaire des services pris en charge avant de retirer ou de réinitialiser l’ancien appareil.
- Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre téléphone et que celui-ci peut exécuter la dernière version de l’application VIVE Connect.
Comprendre ce qui est associé à votre compte
VIVE Eagle est configuré via l’application VIVE Connect et nécessite une connexion avec un compte HTC lors de la configuration initiale. L’utilisation du même compte HTC sur votre appareil de remplacement contribue à assurer la continuité des services associés au compte pris en charge.
Avant de mettre votre ancien appareil hors service, vérifiez que vous connaissez :
- L’adresse e-mail associée à votre compte HTC.
- Vos identifiants de compte.
- Toute information de récupération nécessaire pour retrouver l’accès à votre compte, le cas échéant.
Sauvegarder les informations importantes
Avant de passer à un nouvel appareil, examinez les informations que vous souhaitez conserver.
VIVE Eagle inclut des fonctionnalités telles que :
- Photos
- Vidéos
- Enregistrements vocaux
- Mémos
- Historique des discussions avec l’IA
- Fonctionnalité de sauvegarde et de restauration dans le cloud via les services pris en charge
Il est recommandé de vérifier que les contenus souhaités ont été sauvegardés ou synchronisés avant de cesser d’utiliser l’appareil actuel. Ne supposez pas que les informations stockées localement apparaîtront automatiquement sur un autre appareil, sauf si elles sont incluses dans un processus de synchronisation ou de sauvegarde pris en charge.
IMPORTANT : La fonction de sauvegarde de VIVE Connect sauvegarde uniquement les données sur le lecteur cloud de la plateforme. Sur Android, les données sont sauvegardées sur Google Drive. Sur iPhone, elles sont sauvegardées sur iCloud Drive. Si vous changez d’écosystème, vous ne pourrez pas restaurer les données sauvegardées. Par exemple, si vous passez d’un iPhone à un appareil Android, vous ne pourrez pas accéder à la sauvegarde des données sur iCloud Drive depuis votre téléphone Android.
Configurer le nouvel appareil VIVE Eagle
À la réception de votre nouveau VIVE Eagle, effectuez une configuration standard initiale :
- Lancez l’application VIVE Connect sur votre téléphone.
- Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur le téléphone.
- Suivez les instructions de configuration à l’écran.
- Connectez-vous avec le même compte HTC que celui utilisé sur votre ancien appareil.
- Jumelez les nouvelles lunettes VIVE Eagle avec l’application.
- Installez les mises à jour disponibles si vous y êtes invité.
L’utilisation du même compte lors de la configuration contribue à garantir l’accès aux services associés au compte pris en charge et aux données de sauvegarde disponibles.
Restaurer les données disponibles
Une fois la configuration terminée :
- Laissez les processus de synchronisation et de restauration se terminer.
- Vérifiez que les contenus attendus sont disponibles.
- Vérifiez que les fichiers multimédias, les enregistrements, les mémos et autres informations importantes apparaissent comme prévu.
- Vérifiez les paramètres et préférences personnalisés après la migration.
Si certains contenus n’apparaissent pas immédiatement, patientez le temps que la synchronisation se termine et vérifiez que le compte HTC approprié est utilisé.
IMPORTANT : La fonction de sauvegarde de VIVE Connect sauvegarde uniquement les données sur le lecteur cloud de la plateforme. Sur Android, les données sont sauvegardées sur Google Drive. Sur iPhone, elles sont sauvegardées sur iCloud Drive. Si vous changez d’écosystème, vous ne pourrez pas restaurer les données sauvegardées. Par exemple, si vous passez d’un iPhone à un appareil Android, vous ne pourrez pas accéder à la sauvegarde des données sur iCloud Drive depuis votre téléphone Android.
Vérifier les principales fonctionnalités après la migration
Une fois la migration terminée, testez les fonctionnalités que vous utilisez le plus souvent :
- Commandes vocales
- Fonctionnalités d’IA
- Prise de photos
- Enregistrement vidéo
- Enregistrement vocal
- Traduction visuelle
- Connectivité Bluetooth
- Connexion avec l’application VIVE Connect
Vérifier rapidement le fonctionnement peut aider à identifier d’éventuels problèmes de configuration avant la réinitialisation ou la mise hors service de l’ancien appareil.
Avant de réinitialiser ou de vous débarrasser de l’ancien appareil
Réinitialisez ou retirez votre ancien appareil VIVE Eagle uniquement après avoir :
- Confirmé la réussite de la connexion au compte sur le nouvel appareil.
- Vérifié que les contenus importants sont disponibles.
- Testé les fonctionnalités et connexions essentielles.
- Vérifié que toutes les sauvegardes nécessaires sont terminées.
Une réinitialisation d’usine supprime les données de l’appareil et restaure les paramètres par défaut. Elle ne doit donc être effectuée qu’une fois que vous êtes certain que la migration est terminée.
Résoudre les problèmes de migration
Si vous rencontrez des problèmes pendant la migration :
- Vérifiez que le téléphone et les lunettes VIVE Eagle disposent d’une batterie suffisamment chargée.
- Vérifiez la connectivité Bluetooth.
- Vérifiez que vous vous connectez avec le compte HTC approprié.
- Mettez à jour l’application VIVE Connect et le micrologiciel de l’appareil si des mises à jour sont disponibles.
- Essayez de nouveau de procéder au jumelage si le processus de connexion ne se termine pas correctement.
Si le problème persiste, contactez l’assistance VIVE pour obtenir de l’aide concernant l’accès au compte, la synchronisation ou la configuration de l’appareil.