Усунення проблем із базовою станцією SteamVR 2.0 на VIVE Pro 2 і VIVE Cosmos Elite

Дізнайтеся, як діагностувати й усувати проблеми з базовою станцією SteamVR 2.0 на VIVE Pro 2 і VIVE Cosmos Elite, зокрема проблеми з відстеженням, виявленням, індикатором стану та ротором.

Базова станція SteamVR 2.0 забезпечує точне відстеження сумісних гарнітур і аксесуарів VIVE. Якщо в базовій станції виникла проблема, ви можете зіткнутися з втратою відстеження, дрейфом, переривчастим відстеженням, незвичним шумом або ситуацією, коли базова станція не ініціалізується.

У цій статті розглянуто поширені проблеми базової станції 2.0, які можуть виникати в системах VIVE Pro 2 і VIVE Cosmos Elite, що використовують відстеження SteamVR. Також наведено рекомендації щодо діагностики потенційних проблем, пов’язаних із ротором.

Перш ніж почати

Перевірте наведене нижче:

• Базову станцію підключено до живлення за допомогою оригінального адаптера живлення.
• Передня панель не закрита сторонніми предметами.
• Базову станцію надійно закріплено та не піддається впливу вібрації.
• SteamVR запущено, а гарнітуру підключено до ПК.
• Базову станцію не зачіпали, не кидали та не переміщували після завершення налаштування кімнати.

Перевірте індикатор стану базової станції

Нормальна робота

• Білий або зелений: базова станція працює нормально.

Очікування стабілізації

• Синій або блимає синім: базова станція намагається стабілізуватися. Перевірте місце кріплення та наявність вібрації.

Стан помилки

• Блимає червоним: сталася внутрішня помилка базової станції. Може знадобитися обслуговування обладнання.

Базову станцію не виявлено в SteamVR

1. Вимкніть базову станцію, а потім увімкніть її знову.
2. Переконайтеся, що базову станцію встановлено правильно та спрямовано в бік ігрової зони.
3. Перезапустіть SteamVR.
4. Якщо проблема не зникає, перезапустіть комп’ютер.
5. Переконайтеся, що адаптер живлення та розетка працюють належним чином.

Проблеми з відстеженням або переривчасте відстеження

Поширені симптоми:

• Зникнення контролерів
• Дрейф гарнітури
• Втрата відстеження в певних зонах
• Тремтливі рухи

Перевірте розташування базових станцій

• Розмістіть базові станції по діагоналі в ігровій зоні.
• За можливості встановлюйте їх вище рівня голови.
• Переконайтеся, що ігрова зона повністю охоплена.
• Уникайте місць кріплення, схильних до вібрації.
• Уникайте прямого яскравого освітлення.

Перевірте наявність перешкод

• Меблі не мають перекривати пряму видимість.
• Полиці та елементи стін не мають перешкоджати охопленню.
• Передня панель має залишатися відкритою.

Перевірте наявність відбивних поверхонь

Дзеркала, скляні панелі, вікна та глянцеві поверхні можуть негативно впливати на відстеження. Під час усунення несправностей накрийте або приберіть відбивні поверхні.

Усунення проблем із ротором

Що таке проблема з ротором?

Базова станція SteamVR 2.0 містить внутрішні рухомі оптичні компоненти. Користувачі часто описують пов’язані з ними апаратні несправності як «проблеми з ротором».

Можливі симптоми:

• Гучний гудливий звук
• Скрегіт
• Клацання
• Нестабільне відстеження
• Раптова втрата відстеження
• Блимання червоного індикатора стану

Крок 1. Прислухайтеся до незвичних звуків

Справна базова станція зазвичай видає лише тихий робочий звук. Наведені нижче звуки можуть свідчити про проблему:

• Скрегіт
• Шурхіт або тертя
• Металеве деренчання
• Повторюване клацання
• Значне посилення робочого шуму

Крок 2. Перевірте надійність кріплення

Ненадійне кріплення іноді може нагадувати несправність ротора.

• Переконайтеся, що настінне кріплення надійно закріплено.
• Переконайтеся, що базову станцію належним чином затягнуто.
• Перевірте наявність вібрації від систем опалення, вентиляції та кондиціонування, дверей або руху поблизу.

Якщо індикатор стану залишається синім або блимає синім, вібрація може перешкоджати стабілізації.

Крок 3. Перезапустіть базову станцію

1. Від’єднайте адаптер живлення.
2. Зачекайте кілька секунд.
3. Знову підключіть живлення.
4. Дочекайтеся ініціалізації базової станції.

Якщо незвичний шум одразу повертається, проблема, імовірніше, пов’язана з обладнанням.

Крок 4. Перевірте виявлення в SteamVR

Перевірте, чи стабільно SteamVR виявляє базову станцію. Якщо після перезапуску живлення та перевірки налаштувань виявлення залишається ненадійним, може знадобитися обслуговування.

Крок 5. Перевірте наявність оновлень мікропрограми

1. Відкрийте SteamVR.
2. Виберіть Пристрої > Налаштування Bluetooth.
3. Увімкніть Bluetooth.
4. Виберіть Оновити пристрій, якщо доступне оновлення.
5. Дотримуйтеся інструкцій на екрані.

Коли звертатися до служби підтримки

Зверніться до служби підтримки, якщо:

• На базовій станції блимає червоний індикатор стану.
• Пристрій видає скрегіт, звуки тертя або незвично гучний механічний шум.
• Відстеження залишається нестабільним після перевірки налаштувань.
• Базову станцію не вдається виявити після усунення несправностей.
• Пристрій падав або зазнав фізичного впливу.
• Передня панель тріснула або пошкоджена.

Запобігання майбутнім проблемам із базовою станцією

• Надійно закріплюйте базові станції.
• Уникайте поверхонь, схильних до вібрації.
• Не переміщуйте базові станції після налаштування кімнати.
• Тримайте передню панель чистою та відкритою.
• Уникайте контакту з рідинами та фізичних ударів.
• Оновлюйте мікропрограму.