瞭解如何使用 VIVE Connect 應用程式來排解 VIVE Eagle AI 智慧眼鏡的韌體更新問題，包括更新需求、連線問題及復原步驟。
韌體更新有助於讓 VIVE Eagle 保持最新狀態，獲得最新功能、改善項目及修正程式。 更新會透過 VIVE Connect 應用程式安裝。如果更新失敗、未顯示，或無法完成， 請使用以下疑難排解步驟。
開始之前
若要成功更新 VIVE Eagle，請確認已符合所有更新需求：
- 您的手機已連線至網際網路。
- Bluetooth 已開啟。
- 您的手機與 VIVE Eagle 均至少剩餘 20% 電量。
- 您的手機未連接 Android Auto 或 Apple CarPlay。
- VIVE Eagle 已連接至 VIVE Connect 應用程式。
如果您尚未將眼鏡連接至 VIVE Connect，請先完成連接， 並確認連線正常後再嘗試更新。
未顯示更新選項
如果您沒有看到可用的更新：
- 確認 VIVE Eagle 已連接至 VIVE Connect。
- 確認您的手機具有有效的網際網路連線。
- 關閉並重新啟動 VIVE Connect。
- 等待幾分鐘，讓應用程式檢查是否有可用更新。
有可用更新時，VIVE Connect 的設定區段中 更新旁會出現紅色標記。
更新下載開始後無法完成
在更新過程中，VIVE Connect 會下載韌體套件並將其傳輸至 VIVE Eagle。 此過程需要網際網路存取，以及手機與眼鏡之間的連線。
如果下載無法完成：
- 確認您的手機持續連線至網際網路。
- 確認兩部裝置的電量均至少為 20%。
- 在更新期間保持 VIVE Connect 應用程式開啟。
- 從設定 > 更新畫面重新嘗試更新。
VIVE Connect 要求加入 VIVE Eagle Wi‑Fi 網路
安裝更新時，VIVE Connect 可能會提示您連接至 VIVE Eagle Wi‑Fi 熱點。 這是正常行為。該熱點用於將韌體套件傳輸至眼鏡。
出現提示時：
- 點選允許。
- 點選加入。
- 等待安裝完成。
如果您拒絕連線要求，更新將無法傳輸至眼鏡。
眼鏡已連接但更新仍然失敗
如果 VIVE Eagle 已連接至 VIVE Connect，但韌體更新、媒體匯入 或意見回饋提交功能無法正常運作，請調整連線偏好設定：
- 開啟 VIVE Connect。
- 確認您的眼鏡已連接。
- 前往一般 > 進階 > 連線偏好設定。
- 開啟自動頻段選擇。
- 如果問題持續發生，請手動嘗試 5 GHz 或 2.4 GHz。
此設定有助於解決手機與眼鏡在執行需要資料傳輸的工作時所發生的通訊問題， 包括韌體更新。
如何判斷韌體是否正在更新
VIVE Eagle 狀態 LED 指示燈會在韌體安裝期間提供狀態資訊。
如果狀態 LED 持續以白色與粉紅色閃爍，表示眼鏡目前正在更新韌體。 在此指示燈號顯示期間，請勿關閉裝置電源或中斷更新程序。
重新啟動眼鏡後再試一次
如果更新反覆失敗：
- 關閉眼鏡電源。
- 重新開啟電源。
- 重新連接至 VIVE Connect。
- 重新嘗試韌體更新。
重新啟動有助於排除暫時性的連線或通訊問題。
最後手段：將眼鏡恢復原廠設定
如果更新問題持續存在且無法透過上述步驟解決， 您可以執行恢復原廠設定。
執行恢復原廠設定之前：
- 備份任何您想保留的資料、照片和影片。
- 請了解恢復原廠設定會移除儲存在眼鏡上的資料。
恢復原廠設定會將眼鏡還原為出廠預設值， 同時保留最近安裝的韌體版本。
完成重設後，請重新將 VIVE Eagle 連接至 VIVE Connect， 並再次檢查更新。
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