Hier erfahren Sie, wie Sie WLAN-Fehler beheben, die beim Importieren von Fotos und Videos von der VIVE Eagle AI-Brille in die VIVE Connect-App auf Ihrem Android-Telefon auftreten.
Wenn beim Importieren von Fotos oder Videos von VIVE Eagle in die VIVE Connect-App ein WLAN-Fehler auftritt, hängt das Problem meist mit den Android-Standortdiensten, den Einstellungen für die WLAN-Suche oder den App-Berechtigungen zusammen. Diese Einstellungen sind erforderlich, damit VIVE Connect die drahtlose Verbindung herstellen kann, die bei Medienübertragungen verwendet wird.
Symptome
Dieses Problem kann auftreten, wenn:
- der Medienimport nicht gestartet werden kann.
- beim Importieren von Fotos oder Videos eine WLAN-Fehlermeldung angezeigt wird.
- VIVE Connect die Übertragung nicht abschließen kann, obwohl Ihre Brille als verbunden angezeigt wird.
- Fotos und Videos nach einem versuchten Import auf Ihrer VIVE Eagle verbleiben.
Warum dies passiert
Einige Android-Telefonmodelle synchronisieren möglicherweise während der Ersteinrichtung die Verbindungseinstellungen und Berechtigungen nicht korrekt. Daher kann VIVE Connect möglicherweise nicht die Verbindung herstellen, die zum Übertragen von Medien von VIVE Eagle erforderlich ist.
Vorbereitung
Überprüfen Sie Folgendes:
- Ihre VIVE Eagle ist eingeschaltet.
- Ihre VIVE Eagle ist mit der VIVE Connect-App verbunden.
- Bluetooth ist auf Ihrem Telefon aktiviert.
- Sie verwenden, sofern verfügbar, die neueste Version von VIVE Connect.
Lösung 1: Erforderliche Standortdienste aktivieren
- Öffnen Sie auf Ihrem Android-Telefon die Einstellungen.
- Gehen Sie zu Standort > Standortdienste.
- Aktivieren Sie die folgenden Einstellungen:
- Standortgenauigkeit
- WLAN-Suche
- Bluetooth-Suche
- Wenn eine dieser Einstellungen bereits aktiviert ist, deaktivieren Sie sie und aktivieren Sie sie anschließend wieder.
Lösung 2: Standortberechtigungen für VIVE Connect überprüfen
Auf Android:
- Öffnen Sie auf Ihrem Android-Telefon die Einstellungen.
- Gehen Sie zu Standort > App-Berechtigungen für den Standort.
- Wählen Sie VIVE Connect aus.
- Wählen Sie Immer zulassen.
- Wenn Immer zulassen bereits ausgewählt ist, wählen Sie Nicht zulassen und anschließend erneut Immer zulassen.
Auf dem iPhone:
- Öffnen Sie auf Ihrem iPhone die Einstellungen.
- Gehen Sie zu Datenschutz & Sicherheit > Ortungsdienste.
- Wählen Sie VIVE Connect aus.
- Wählen Sie Immer.
- Wenn Immer bereits ausgewählt ist, wählen Sie Nie und anschließend erneut Immer.
Lösung 3: Standortdienste aktualisieren
- Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu den Einstellungen.
- Deaktivieren Sie die Haupteinstellung Standort oder Standortdienste.
- Aktivieren Sie die Haupteinstellung Standort oder Standortdienste wieder.
- Kehren Sie zu VIVE Connect zurück und versuchen Sie erneut, Ihre Medien zu importieren.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn der Medienimport nach dem Aktualisieren der Standort- und Berechtigungseinstellungen weiterhin fehlschlägt:
- Bestätigen Sie, dass VIVE Eagle mit VIVE Connect verbunden ist.
- Starten Sie sowohl Ihr Telefon als auch VIVE Eagle neu.
- Öffnen Sie VIVE Connect erneut und versuchen Sie den Import noch einmal. Ein Neustart der Brille kann möglicherweise vorübergehende Verbindungsprobleme beheben.
Haftungsausschluss: Dieser Text wurde mithilfe von KI übersetzt. Daher stimmen die Bezeichnungen der Benutzeroberfläche möglicherweise nicht genau mit den auf Ihrem Gerät angezeigten Texten überein.