Découvrez comment résoudre les problèmes d’alimentation des lunettes intelligentes VIVE Eagle AI, notamment les vérifications de charge, les étapes de redémarrage, le comportement de la LED d’état et les options de récupération.
Si vos VIVE Eagle ne s’allument pas, le problème peut être lié au niveau de charge de la batterie, à un problème de charge ou à un état du système nécessitant un redémarrage ou une procédure de récupération. Cet article présente les étapes de dépannage recommandées.
Vérifier l’état de charge
Avant de poursuivre le dépannage, assurez-vous que les lunettes disposent d’une charge suffisante.
- Connectez le câble de charge au connecteur de charge des lunettes.
- Connectez l’extrémité USB-C du câble à un chargeur USB fournissant au moins 4,5 watts.
- Laissez les lunettes se charger pendant plusieurs minutes.
Vérifier la LED d’état
La LED d’état peut aider à déterminer si le problème est lié au niveau de charge de la batterie.
| Comportement de la LED d’état | Signification |
| Clignote lentement en rouge de façon continue | La batterie est trop faible pour permettre l’allumage et est en cours de charge. |
| Rose fixe | Les lunettes sont en charge lorsqu’elles ne sont pas portées. |
| Blanc fixe | Les lunettes sont complètement chargées lorsqu’elles ne sont pas portées. |
Si la LED indique que la batterie est en cours de charge, laissez davantage de temps à la recharge puis essayez à nouveau d’allumer les lunettes.
Allumer correctement les lunettes
Pour allumer VIVE Eagle :
- Maintenez le bouton IA enfoncé pendant environ 2 secondes.
- Vérifiez que la LED d’état commence à pulser en blanc, ce qui indique que les lunettes sont en train de s’allumer.
Si les lunettes ne s’allument toujours pas, poursuivez avec les étapes ci-dessous.
Si la LED d’état pulse en rouge
Si les lunettes ne s’allument pas et que la LED d’état pulse en rouge, effectuez la procédure de récupération suivante :
- Si vous portez les lunettes, retirez-les.
- Maintenez le bouton IA enfoncé pendant environ 12 secondes jusqu’à ce que la LED rouge pulsante s’arrête.
- Continuez à surveiller la LED d’état tout en maintenant le bouton enfoncé.
Puis :
- Si la LED rouge pulsante s’arrête, attendez le redémarrage des lunettes. La LED d’état devrait commencer à pulser en blanc après le redémarrage.
- Si la LED rouge pulsante ne s’arrête pas, relâchez le bouton et passez à la section suivante.
Effectuer une récupération par réinitialisation d’usine
Si la LED rouge pulsante persiste et que les lunettes ne s’allument toujours pas :
- Appuyez cinq fois rapidement sur le bouton de capture pour lancer une réinitialisation d’usine.
- Le processus de récupération est disponible sur les lunettes exécutant la version du firmware 1.13.999.3 ou une version ultérieure.
Important : Une réinitialisation d’usine supprime les données stockées sur les lunettes.
Si le problème persiste
Si les lunettes ne s’allument toujours pas après la charge, une tentative de redémarrage et l’exécution de la procédure de récupération (lorsqu’elle est disponible), contactez le support VIVE pour obtenir une assistance supplémentaire.