Résolvez les problèmes de chargement des lunettes intelligentes IA VIVE Eagle, notamment les problèmes de connexion de charge, le comportement lorsque la batterie est faible, les voyants LED d’état de charge et les exigences relatives aux chargeurs pris en charge.
Si votre VIVE Eagle ne se recharge pas comme prévu, suivez les étapes de dépannage ci-dessous afin d’identifier et de résoudre les problèmes de chargement les plus courants.
Symptômes
Vous rencontrez peut-être un problème de chargement si :
- La batterie ne semble pas se charger après la connexion du chargeur.
- Les lunettes ne s’allument pas parce que la batterie est déchargée.
- Le voyant LED d’état indique une erreur de chargement.
- L’indicateur de charge n’apparaît pas après la connexion du câble de chargement.
Vérifier le chargeur et le câble
VIVE Eagle se recharge à l’aide du câble de chargement magnétique fourni avec l’appareil. Connectez l’extrémité USB-C du câble à un chargeur USB fournissant au moins 4,5 watts de puissance de sortie.
Pour vérifier la connexion :
- Connectez l’extrémité USB-C du câble de chargement à un chargeur USB compatible.
- Fixez le connecteur de chargement au port de chargement situé sur la branche gauche des lunettes.
- Assurez-vous que le connecteur magnétique est solidement fixé. Le connecteur de chargement est réversible et peut être connecté dans les deux sens.
Vérifier le voyant LED d’état
Le voyant LED d’état fournit des informations sur l’état de charge des lunettes.
Chargement normal
Pendant le chargement :
- Rose fixe : les lunettes se chargent lorsqu’elles ne sont pas portées.
- Rose qui s’allume progressivement puis s’éteint : les lunettes se chargent lorsqu’elles sont portées.
Charge complète
Lorsque le chargement est terminé :
- Blanc fixe : les lunettes sont complètement chargées lorsqu’elles ne sont pas portées.
- Blanc qui s’allume progressivement puis s’éteint : les lunettes sont complètement chargées lorsqu’elles sont portées.
Batterie trop faible
Si la batterie est extrêmement déchargée :
- Un clignotement rouge lent et continu indique que la batterie est trop faible pour permettre l’allumage pendant le chargement. Laissez les lunettes connectées au chargeur et attendez que la batterie récupère suffisamment d’énergie.
Erreur de chargement
Si le voyant LED d’état clignote deux fois en rouge, cela peut indiquer :
- Une batterie faible, ou
- Une erreur de chargement.
Si vous observez ce comportement, déconnectez puis reconnectez le câble de chargement et vérifiez que vous utilisez un chargeur fournissant une puissance suffisante.
Si les lunettes ne se chargent toujours pas
Essayez les vérifications suivantes :
- Vérifiez que le câble de chargement est fermement connecté au chargeur USB et aux lunettes.
- Confirmez que le chargeur USB est alimenté et fournit au moins 4,5 watts de puissance de sortie.
- Déconnectez puis reconnectez le connecteur de chargement magnétique. Comme le connecteur est réversible, les deux orientations peuvent être utilisées.
- Laissez les lunettes connectées au chargeur pendant un certain temps si la batterie est complètement déchargée et que le voyant LED clignote lentement en rouge.