Découvrez comment résoudre les situations dans lesquelles VIVE AI ne répond pas correctement sur les lunettes intelligentes VIVE Eagle AI, notamment les problèmes de connectivité, de langue, de reconnaissance vocale et d’intégration avec l’assistant du téléphone.
Si VIVE AI ne répond pas comme prévu sur votre VIVE Eagle, le problème est souvent lié à la connectivité, aux paramètres de langue, à la reconnaissance vocale ou à l’intégration avec l’assistant de votre téléphone. Ce guide présente les causes les plus courantes et leurs solutions.
Avant de commencer
Pour que la plupart des fonctionnalités de VIVE AI fonctionnent correctement :
- VIVE Eagle doit être connecté à VIVE Connect.
- Votre téléphone doit disposer d’une connexion Internet active.
- Les autorisations requises doivent avoir été accordées lors de la configuration.
- L’assistant de votre téléphone doit être correctement configuré.
Vérifiez que VIVE Eagle est connecté
De nombreuses fonctionnalités de VIVE AI nécessitent une connexion entre VIVE Eagle et VIVE Connect.
- Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre téléphone.
- Allumez VIVE Eagle.
- Ouvrez VIVE Connect.
- Vérifiez que les lunettes sont correctement connectées.
Si VIVE Eagle est déconnecté, VIVE AI peut ne pas être en mesure de traiter les demandes nécessitant des services en ligne. Certaines fonctions de base, comme la prise de photos ou de vidéos à l’aide de commandes vocales, peuvent toujours fonctionner sans connexion, mais la plupart des fonctionnalités alimentées par l’IA nécessitent VIVE Connect ainsi qu’un accès à Internet.
Vérifiez votre connexion Internet
VIVE AI s’appuie sur des services en ligne pour de nombreuses demandes.
Vérifiez que :
- Votre téléphone peut accéder à Internet.
- Les données mobiles ou le Wi‑Fi fonctionnent correctement.
- Vous ne subissez pas d’interruptions temporaires du réseau.
La qualité du réseau peut affecter les performances de VIVE AI, en particulier lors de déplacements, en itinérance ou lors de l’utilisation de réseaux Wi‑Fi publics.
Vérifiez que les paramètres de langue correspondent
Une incompatibilité de langue peut empêcher VIVE AI de répondre correctement.
Vérifier la langue de VIVE AI
- Connectez VIVE Eagle à VIVE Connect.
- Dans VIVE Connect, accédez à Paramètres > VIVE AI > Langue.
- Vérifiez la langue sélectionnée.
Vérifier la langue de l’assistant de votre téléphone
Assurez-vous que l’assistant de votre téléphone utilise la même langue que VIVE Connect.
Par exemple :
- Google Gemini sur Android
- Siri sur iPhone
Les différences de langue peuvent entraîner l’échec des commandes ou produire des réponses inattendues.
Réentraîner la reconnaissance vocale
Si VIVE AI comprend fréquemment mal les commandes ou ne réagit pas au mot d’activation, un réentraînement de la reconnaissance vocale peut être utile.
- Connectez VIVE Eagle à VIVE Connect.
- Accédez à Paramètres > VIVE AI > Mot d’activation.
- Sélectionnez Réentraîner.
- Suivez les instructions affichées à l’écran.
Vous pouvez également vérifier que le bon mot d’activation est sélectionné et activé.
Vérifiez votre environnement
Les fonctionnalités Visual AI et vocales peuvent ne pas fonctionner correctement dans certaines conditions.
Pour les commandes vocales
- Parlez clairement et avec un volume normal.
- Réduisez autant que possible le bruit de fond.
- Assurez-vous que les microphones ne sont pas obstrués.
Pour les demandes Visual AI
Lorsque vous posez des questions telles que l’identification d’un objet, la description d’une scène ou la traduction de texte :
- Assurez-vous que le sujet se trouve dans le champ de vision de la caméra.
- Utilisez un éclairage adéquat.
- Évitez les arrière-plans encombrés ou trop chargés.
Une mauvaise visibilité peut rendre difficile pour VIVE AI l’analyse de ce que vous regardez.
Configurer l’assistant de votre téléphone
Certaines capacités de VIVE AI dépendent de l’assistant de votre téléphone.
Appareils Android
Sur les téléphones Android, VIVE AI fonctionne avec Gemini pour certaines tâches.
Vérifiez que :
- Gemini est installé et configuré.
- Les intégrations d’applications requises sont activées.
- L’option permettant d’utiliser Gemini sans déverrouiller l’appareil est activée lorsqu’elle est prise en charge.
iPhone
Pour les utilisateurs d’iPhone :
- Siri doit être activé.
- L’option Autoriser Siri lorsque l’appareil est verrouillé doit être activée lors de l’utilisation des interactions vocales prises en charge.
Corriger les erreurs de connexion au serveur
Si VIVE AI affiche des messages tels que :
- « Une erreur s'est produite, veuillez réessayer »
- « Désolé, impossible de se connecter au serveur, veuillez réessayer »
Essayez les solutions suivantes :
- Vérifiez que VIVE Eagle est connecté à VIVE Connect.
- Vérifiez que VIVE Connect et l’assistant de votre téléphone utilisent la même langue.
- Si vous utilisez Gemini, désactivez puis réactivez les fonctionnalités Google Assistant.
- Si le problème persiste, réinstallez l’application mobile Gemini.
Redémarrez vos appareils
Si VIVE AI cesse soudainement de répondre ou se comporte de manière inattendue :
- Redémarrez VIVE Eagle.
- Redémarrez votre téléphone.
- Reconnectez VIVE Eagle à VIVE Connect.
- Testez à nouveau une commande vocale.
Un redémarrage peut résoudre des problèmes temporaires de communication ou de logiciel.
Vous rencontrez toujours des difficultés ?
Si VIVE AI continue de répondre incorrectement après avoir suivi les étapes ci-dessus :
- Vérifiez que le micrologiciel de VIVE Eagle est à jour.
- Mettez à jour VIVE Connect vers la dernière version disponible.
- Envoyez des commentaires et des journaux de diagnostic via VIVE Connect afin d’aider à identifier le problème.
Avertissement : Ce texte a été traduit à l’aide de l’IA. Les libellés de l’interface utilisateur peuvent donc ne pas apparaître exactement comme sur votre appareil.