Verbinden Sie die VIVE Connect App mit der VIVE Eagle AI-Smart-Brille und beheben Sie Probleme bei der Kopplung. Dieser Artikel hilft bei der Behebung des Fehlers „Unable to pair VIVE Eagle“ auf VIVE Eagle Smart-Brillen und erklärt, wie der Kopplungsmodus wiederhergestellt werden kann, wenn sich das Gerät nicht verbinden lässt.
Wenn während der Einrichtung Ihrer Brille die Fehlermeldung „Unable to pair VIVE Eagle“ angezeigt wird, hängt das Problem in der Regel mit der Bluetooth-Verbindung, vorhandenen Kopplungsdaten, dem Gerätezustand oder dem Akkustand zusammen. Führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung der Reihe nach aus.
Vor Beginn der Fehlerbehebung
Stellen Sie sicher, dass:
- Bluetooth auf Ihrem Telefon aktiviert ist.
- Die VIVE Connect App auf Ihrem Telefon installiert und geöffnet ist.
- Ihre VIVE Eagle Brille eingeschaltet ist.
- Sich die Brille im Kopplungsmodus befindet und die Status-LED weiß blinkt.
Status-LED überprüfen
Die Status-LED kann dabei helfen, die Ursache des Kopplungsproblems zu identifizieren.
| Verhalten der Status-LED | Bedeutung |
| Schnelles kontinuierliches weißes Blinken | Kopplungsmodus |
| Kontinuierliches weißes Blinken | Suche nach einem Gerät |
| Zweimal weißes Blinken | Verbunden |
| Zweimal rotes Blinken | Verbindung fehlgeschlagen |
| Kontinuierliches rotes Blinken | Verbindung aufgrund eines niedrigen Akkustands fehlgeschlagen |
Falls die LED eine fehlgeschlagene Verbindung oder einen niedrigen Akkustand anzeigt, laden Sie die Brille auf und versuchen Sie die Kopplung erneut.
Brille erneut koppeln
- Öffnen Sie VIVE Connect auf Ihrem Telefon.
- Tippen Sie auf Pair new.
- Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen, die Lizenzvereinbarung und die Datenschutzrichtlinie.
- Tippen Sie auf Get started.
- Melden Sie sich mit Ihrem HTC-Konto an.
- Erteilen Sie die erforderlichen Berechtigungen für VIVE Connect.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Kopplung abzuschließen.
Wichtig: Durch das Starten eines neuen Kopplungsvorgangs werden automatisch alle auf der Brille gespeicherten Daten gelöscht. Falls die Brille zuvor mit einem anderen Telefon gekoppelt war, importieren Sie wichtige Medieninhalte, bevor Sie sie mit einem neuen Gerät koppeln.
Wenn „Clear existing pairing data“ angezeigt wird
Wenn die Einrichtung stoppt und Sie aufgefordert werden, vorhandene Kopplungsdaten zu löschen:
- Nehmen Sie die Brille ab, falls Sie sie tragen.
- Drücken Sie die Aufnahmetaste am rechten Brillenbügel fünfmal schnell hintereinander.
- Warten Sie, bis die unten beschriebene LED-Sequenz abgeschlossen ist. Es kann etwa 30 Sekunden dauern, bis die LED von abwechselnd weiß und rosa blinkend zu weiß blinkend wechselt. Drücken Sie währenddessen keine Tasten.
- Abwechselnd weißes und rosafarbenes Blinken
- Pulsierendes Weiß
- Weißes Blinken
- Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons.
- Suchen Sie VIVE Eagle in der Liste der gekoppelten Geräte und wählen Sie Gerät vergessen.
- Schließen Sie VIVE Connect und öffnen Sie die App erneut.
- Starten Sie den Einrichtungsvorgang erneut.
Fahren Sie mit der Einrichtung erst fort, wenn die Status-LED weiß blinkt.
Wenn die LED weiterhin weiß pulsiert
Wenn die Status-LED weiterhin weiß pulsiert und niemals in den weiß blinkenden Kopplungsmodus wechselt:
- Halten Sie die AI-Taste und die Aufnahmetaste gleichzeitig etwa 12 Sekunden lang gedrückt.
- Warten Sie, bis die LED rot pulsiert. Dies zeigt den Servicemodus an.
- Drücken Sie die Aufnahmetaste fünfmal schnell hintereinander.
- Warten Sie auf die folgende LED-Sequenz:
- Rosa und weiß blinkend
- Pulsierendes Weiß
- Weißes Blinken
- Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons.
- Entfernen Sie VIVE Eagle aus der Liste der gekoppelten Geräte.
- Öffnen Sie VIVE Connect und koppeln Sie die Brille erneut.
Hinweis: Dieses Wiederherstellungsverfahren funktioniert nur mit Firmware-Version 1.13.999.3 oder höher. Falls das Verfahren nicht funktioniert, wenden Sie sich an den Kundensupport.
Wenn VIVE Eagle nicht in den Bluetooth-Einstellungen angezeigt wird
Wenn VIVE Connect Sie auffordert, die Bluetooth-Einstellungen zu öffnen, VIVE Eagle jedoch nicht angezeigt wird:
- Starten Sie Ihr Telefon neu.
- Starten Sie VIVE Eagle neu.
- Versuchen Sie den Kopplungsvorgang erneut.
Falls das Problem nach dem Neustart beider Geräte weiterhin besteht, führen Sie die Schritte im Abschnitt Clear existing pairing data oben aus.
Niedrigen Akkustand prüfen
Ein niedriger Akkustand kann eine erfolgreiche Kopplung verhindern.
Wenn die Status-LED dauerhaft rot blinkt, konnte die Brille keine Verbindung herstellen, weil der Akkustand zu niedrig ist. Laden Sie VIVE Eagle auf und versuchen Sie die Kopplung nach ausreichendem Aufladen erneut.
Immer noch keine Kopplung möglich?
Versuchen Sie Folgendes:
- Bluetooth auf Ihrem Telefon aktivieren
- Beide Geräte neu starten
- VIVE Eagle aus den Bluetooth-Einstellungen entfernen
- Vorhandene Kopplungsdaten löschen
- Sicherstellen, dass die LED weiß blinkt
Falls Sie die oben genannten Schritte bereits durchgeführt haben und der Fehler weiterhin auftritt, senden Sie Feedback über VIVE Connect oder wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Kundensupport.
Haftungsausschluss: Dieser Text wurde mithilfe von KI übersetzt. Daher können die Textelemente der Benutzeroberfläche von den auf Ihrem Gerät angezeigten Bezeichnungen abweichen.