瞭解如何針對 VIVE Eagle AI 智慧眼鏡和 VIVE Connect 配套應用程式進行疑難排解，以解決來電者未透過眼鏡播報的問題。
如果 VIVE Eagle 未播報來電者的姓名，通常是因為手機上的聯絡人權限、通話記錄權限或藍牙設定相關問題。只有在來電者的資訊已儲存於手機聯絡人中，且已授予必要權限時，才能使用來電者姓名播報功能。
開始之前
請檢查以下項目：
- 您的 VIVE Eagle 眼鏡已連線至 VIVE Connect 應用程式。
- 來電者已儲存於手機的聯絡人中。VIVE Eagle 只能播報已儲存的聯絡人姓名。
- 手機上的藍牙已開啟。
VIVE Connect 應用程式
來電者姓名播報功能需要在 VIVE Connect 應用程式中啟用「播報來電者姓名」設定。
- 在 VIVE Connect 應用程式中，前往設定 > VIVE AI。
- 啟用播報來電者姓名選項。
Android：確認聯絡人和通話記錄權限
來電者姓名播報功能需要存取您的聯絡人和通話記錄。
- 開啟手機的藍牙設定。
- 在已配對的藍牙裝置清單中找到您的 VIVE Eagle 眼鏡。
- 確認 VIVE Connect 獲准存取：
- 聯絡人
- 通話記錄
- 部分 Android 手機會在藍牙裝置清單中顯示兩個 VIVE Eagle。如果發生此情況，請為兩個項目啟用必要權限。
- 然後前往設定 > 應用程式 > VIVE Connect。
- 點選權限。
- 確認聯絡人已列於允許清單中。
更新權限後，請使用已儲存的聯絡人撥打一通測試電話，並確認是否播報來電者姓名。
iPhone：確認「同步聯絡人」設定
在 iPhone 上，來電播報功能需要「同步聯絡人」存取權限。
- 在 iPhone 上開啟設定。
- 點選藍牙。
- 在藍牙裝置清單中找到 VIVE Eagle。
- 點選裝置旁的資訊按鈕。
- 確認已開啟同步聯絡人。
- 確認已選取相關的聯絡人分享項目。
- 然後前往設定 > 隱私權與安全性。
- 點選聯絡人。
- 確認已允許VIVE Connect 存取聯絡人。選擇完整存取權，允許 VIVE Connect 使用聯絡人中的所有姓名。或者，如果您只想允許 VIVE Connect 播報特定聯絡人，請選擇有限存取權。
更新設定後，請讓已儲存的聯絡人撥打電話給您，並確認是否能透過 VIVE Eagle 聽到播報。
確認來電者已儲存於聯絡人中
只有在來電電話號碼與手機上儲存的聯絡人相符時，VIVE Eagle 才會播報姓名。如果來電者未儲存為聯絡人，眼鏡可能無法識別並播報該人士的姓名。
請嘗試以下步驟：
- 將電話號碼儲存為手機上的聯絡人。
- 稍候片刻，讓聯絡人資訊完成同步。
- 再次使用該聯絡人撥打一通測試電話。
重新連線 VIVE Eagle
如果權限看似正確，但播報仍無法正常運作，請重新連線眼鏡。
- 開啟 VIVE Eagle。
- 等待狀態 LED 閃爍白燈。
- 開啟 VIVE Connect 應用程式。
- 允許眼鏡自動重新連線。
重新連線後，再次測試來電播報功能。
重新啟動裝置
重新啟動兩部裝置可能有助於解決暫時性的藍牙或權限同步問題。
- 重新啟動 VIVE Eagle。
- 重新啟動手機。
- 透過 VIVE Connect 重新連線眼鏡。
- 使用另一通來電進行測試。
如果問題持續
如果確認權限並重新連線眼鏡後，來電者姓名播報仍無法正常運作：
- 確認來電者已儲存於聯絡人中。
- 重新檢查聯絡人和通話記錄的藍牙權限。
- 確認 VIVE Eagle 已主動連線至 VIVE Connect。
- 嘗試移除手機與 VIVE Eagle 之間的藍牙連線，然後重新建立連線。
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