瞭解如何排解 VIVE Eagle AI 智慧眼鏡與 VIVE Connect 伴隨應用程式之間的聯絡人同步問題，包括來電者公告、聯絡人存取權限，以及支援的 Android 和 iPhone 裝置上的藍牙相關設定。
如果 VIVE Eagle 上未顯示聯絡人名稱、來電者名稱公告無法運作，或 VIVE AI 無法存取手機上儲存的聯絡人，問題通常與應用程式權限、藍牙設定或裝置同步有關。
本文提供診斷及解決 VIVE Eagle 與 VIVE Connect 之間聯絡人同步問題的步驟。
症狀
如果發生以下情況，表示您可能遇到聯絡人同步問題：
- 來電公告未包含聯絡人名稱。
- VIVE Eagle 上的來電者識別功能無法運作。
- VIVE AI 找不到儲存在手機聯絡人中的人員。
- 最近新增的聯絡人似乎無法在 VIVE Eagle 上使用。
- 更換手機、更新作業系統或變更藍牙權限後，與聯絡人相關的功能停止運作。
開始之前
確認以下事項：
- VIVE Eagle 已透過 VIVE Connect 與手機配對。
- VIVE Eagle 已連線至 VIVE Connect。
- 手機上的藍牙已啟用。
- VIVE Connect 擁有存取聯絡人所需的權限。
- 手機聯絡人已儲存並可在裝置上使用。
在 Android 上檢查聯絡人權限
只有在 VIVE Connect 獲得讀取聯絡人及通話記錄的權限時，VIVE Eagle 才能存取聯絡人資訊。
- 開啟手機的藍牙設定。
- 找到已配對的 VIVE Eagle 裝置。
- 確認已為 VIVE Connect 啟用存取聯絡人及通話記錄的權限。
- 部分 Android 裝置會顯示兩個 VIVE Eagle 藍牙項目。如果是這種情況，請為兩個項目都啟用所需的權限。
- 如果變更任何權限設定，請中斷 VIVE Eagle 的連線後再重新連線。
在 iPhone 上檢查聯絡人權限
如果 iPhone 未公告來電者名稱，請確認藍牙聯絡人分享權限。
- 在 iPhone 上開啟設定。
- 點選藍牙。
- 在裝置清單中找到 VIVE Eagle。
- 點選裝置旁的資訊按鈕。
- 確認已啟用同步聯絡人。
- 確定已選取相關的聯絡人分享選項。
- 完成變更後，重新連線 VIVE Eagle。
重新連線 VIVE Eagle
重新連線眼鏡通常可以解決暫時性的同步問題。
- 開啟 VIVE Eagle。
- 等待狀態 LED 指示裝置已準備就緒。
- 在手機上啟動 VIVE Connect。
- 允許連線程序自動完成。
- 再次測試與聯絡人相關的功能，例如來電者名稱公告。
重新啟動裝置
如果聯絡人仍未正確同步：
- 關閉 VIVE Eagle。
- 重新啟動手機。
- 重新開啟 VIVE Eagle。
- 啟動 VIVE Connect，並讓裝置重新連線。
- 測試聯絡人資訊現在是否可用。
移除並再次配對 VIVE Eagle
如果權限看起來正確，但聯絡人同步仍無法運作，請重新建立配對關係。
步驟 1：取消配對 VIVE Eagle
- 開啟 VIVE Connect。
- 前往設定 > 一般。
- 點選取消配對。
- 確認此操作。
步驟 2：移除藍牙項目
- 開啟手機的藍牙設定。
- 找到所有 VIVE Eagle 項目。
- 移除或忘記每個裝置項目。
步驟 3：再次配對
- 啟動 VIVE Connect。
- 選取配對新裝置。
- 依照畫面上的設定指示操作。
- 授予所有要求的權限，包括在出現提示時授予聯絡人存取權限。
- 確認來電者名稱公告及其他與聯絡人相關的功能正常運作。
如果您最近更換了手機
更換手機可能會影響聯絡人同步，因為 VIVE Eagle 必須與替換後的裝置建立新的受信任連線。
若要避免問題：
- 從舊手機取消 VIVE Eagle 的配對。
- 在新手機上安裝 VIVE Connect。
- 使用相同的 HTC 帳戶登入。
- 將 VIVE Eagle 與新裝置配對。
- 授予所有要求的權限，包括聯絡人存取權限。
- 完成設定後，確認來電者名稱公告正常運作。
瞭解聯絡人存取的運作方式
為保護隱私，VIVE Eagle 不會自動存取您的聯絡人。只有在您授予 VIVE Connect 必要的權限後，才能使用聯絡人資訊。這些權限用於支援通話功能及來電者識別功能。
仍需要協助嗎？
如果在確認權限、重新連線裝置並再次完成配對程序後，聯絡人同步問題仍持續發生，請透過 VIVE Connect 提交意見回饋及診斷記錄，以協助找出問題。
免責聲明： 本文字內容由 AI 翻譯，因此部分介面文字可能與您裝置上顯示的內容不完全一致。