瞭解如何在 VIVE Eagle AI 智慧眼鏡和 VIVE Connect 配套應用程式中，針對來電者姓名公告進行疑難排解，解決來電者未透過眼鏡公告的問題。
如果 VIVE Eagle 未公告來電者的姓名，問題通常與手機上的聯絡人權限、通話記錄權限或藍牙設定有關。只有在來電者的資訊已儲存於手機聯絡人中，且已授予必要權限時，來電者姓名公告才會運作。
開始之前
請檢查以下項目：
- 您的 VIVE Eagle 眼鏡已連線至 VIVE Connect 應用程式。
- 來電者已儲存於手機的聯絡人中。VIVE Eagle 只能公告已儲存的聯絡人姓名。
- 手機上的藍牙已開啟。
Android：確認聯絡人和通話記錄權限
來電者姓名公告需要存取您的聯絡人和通話記錄。
- 開啟手機的藍牙設定。
- 在已配對的藍牙裝置清單中找到您的 VIVE Eagle 眼鏡。
- 確認 VIVE Connect 已獲准存取：
- 聯絡人
- 通話記錄
- 部分 Android 手機會在藍牙裝置清單中顯示兩個 VIVE Eagle。如果發生這種情況，請為兩個項目都啟用必要權限。
更新權限後，請使用已儲存的聯絡人撥打測試電話，並確認是否會公告來電者姓名。
iPhone：確認同步聯絡人設定
在 iPhone 上，來電者公告需要存取同步聯絡人。
- 在 iPhone 上開啟設定。
- 點選藍牙。
- 在藍牙裝置清單中找到 VIVE Eagle。
- 點選裝置旁的資訊按鈕。
- 確認同步聯絡人已開啟。
- 確認已選取相關的聯絡人分享項目。
更新設定後，請讓已儲存的聯絡人撥打電話給您，並確認是否能透過 VIVE Eagle 聽到公告。
確認來電者已儲存於聯絡人中
只有在來電電話號碼與手機中儲存的聯絡人相符時，VIVE Eagle 才會公告姓名。如果來電者未儲存為聯絡人，眼鏡可能無法識別並公告對方姓名。
請嘗試以下操作：
- 將電話號碼儲存為手機中的聯絡人。
- 稍候片刻，讓聯絡人資訊完成同步。
- 再次使用該聯絡人撥打測試電話。
重新連線 VIVE Eagle
如果權限看起來正確，但公告仍無法運作，請重新連線眼鏡。
- 開啟 VIVE Eagle。
- 等待狀態 LED 閃爍白燈。
- 開啟 VIVE Connect 應用程式。
- 允許眼鏡自動重新連線。
重新連線後，再次測試來電公告。
重新啟動裝置
重新啟動兩部裝置可能可以解決暫時性的藍牙或權限同步問題。
- 重新啟動 VIVE Eagle。
- 重新啟動手機。
- 透過 VIVE Connect 重新連線眼鏡。
- 使用另一通來電進行測試。
如果問題持續存在
如果在確認權限並重新連線眼鏡後，來電者姓名公告仍無法運作：
- 確認來電者已儲存於聯絡人中。
- 重新檢查聯絡人和通話記錄的藍牙權限。
- 確認 VIVE Eagle 目前已連線至 VIVE Connect。
- 嘗試移除手機與 VIVE Eagle 之間的藍牙連線，然後重新建立連線。
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