VIVE Eagle 恢復原廠設定問題的疑難排解

瞭解如何疑難排解 VIVE Eagle AI 智慧眼鏡的恢復原廠設定問題，包括重設失敗、配對模式問題，以及有助於恢復裝置正常運作的復原步驟。

如果您無法恢復 VIVE Eagle 的原廠設定，或眼鏡在重設後未如預期運作，本指南可協助您找出常見問題並採取復原步驟。

開始之前

恢復原廠設定會將 VIVE Eagle 還原為原廠預設設定，同時保留最近安裝的韌體版本。眼鏡上儲存的所有資料都會在此過程中移除。請在重設裝置前，備份您想保留的相片、影片及其他資料。

如果您的眼鏡運作正常且可以連線至 VIVE Connect，請從應用程式使用標準的恢復原廠設定方法：

1. 將 VIVE Eagle 連線至 VIVE Connect。
2. 開啟設定。
3. 點選一般。
4. 點選恢復原廠設定。
5. 點選重設。

恢復原廠設定未開始

如果您啟動恢復原廠設定，但程序未開始：

確認眼鏡已連線

從 VIVE Connect 恢復原廠設定需要 VIVE Eagle 與 VIVE Connect 應用程式之間保持有效連線。請確認：

• 手機上的 Bluetooth 已啟用。
• 眼鏡已開機。
• 眼鏡已連線至 VIVE Connect。

重新啟動眼鏡後再試一次

如果眼鏡看起來沒有回應：

1. 按住 AI 按鈕約五秒，將眼鏡關機。
2. 按住 AI 按鈕約兩秒，將眼鏡重新開機。
3. 重新連線至 VIVE Connect，然後再次嘗試恢復原廠設定。

恢復原廠設定完成，但配對仍然失敗

成功恢復原廠設定後，VIVE Eagle 應可再次進行配對。

如果配對仍持續失敗：

1. 開啟手機的 Bluetooth 設定。
2. 在已配對裝置清單中找到 VIVE Eagle。
3. 移除或忘記此裝置。
4. 關閉並重新啟動 VIVE Connect。
5. 再次開始配對程序。

移除先前的 Bluetooth 連線關係，有助於避免與舊的配對記錄發生衝突。

狀態 LED 持續亮起並以白色呼吸閃爍，且從未進入配對模式

通常，VIVE Eagle 進入配對模式時，會從白色呼吸閃爍變為白色閃爍。如果 LED 持續以白色呼吸閃爍且沒有變化：

進入服務模式並執行復原重設

1. 同時按住 AI 按鈕和擷取按鈕約 12 秒。
2. 等待狀態 LED 變為紅色呼吸閃爍。
3. 快速連續按下擷取按鈕五次。
4. 等待以下 LED 順序：
   • 粉紅色和白色閃爍
   • 白色呼吸閃爍
   • 白色閃爍
5. 當狀態 LED 閃爍白色時，表示恢復原廠設定已完成，且眼鏡已進入配對模式。
6. 在手機上忘記現有的 VIVE Eagle Bluetooth 連線。
7. 開啟 VIVE Connect，然後再次配對眼鏡。

重要事項

此復原程序僅支援韌體版本 1.13.999.3 或更新版本的裝置。如果程序無法運作，請聯絡客戶支援。

設定期間出現「清除現有配對資料」

使用新手機設定 VIVE Eagle，或發生配對問題後，您可能會看到清除現有配對資料訊息。

若要清除現有的配對資訊：

1. 如果您正戴著眼鏡，請將其取下。
2. 快速連續按下擷取按鈕五次。
3. 等待狀態 LED 順序完成。
4. 開啟手機的 Bluetooth 設定。
5. 找到 VIVE Eagle，然後忘記此裝置。
6. 關閉並重新開啟 VIVE Connect。
7. 再次設定眼鏡。

注意

LED 在程序期間可能需要約 30 秒才能完成轉換。重設進行期間，請避免按下任何按鈕。

眼鏡無法開機，且狀態 LED 以紅色呼吸閃爍

紅色呼吸閃爍的狀態 LED 可能表示某種阻止正常啟動的狀況。

先嘗試重新啟動

1. 如果您正戴著眼鏡，請將其取下。
2. 按住 AI 按鈕約 12 秒。
3. 按住按鈕時觀察狀態 LED。
4. 如果 LED 停止以紅色呼吸閃爍，請等待裝置重新啟動。LED 最終應會以白色呼吸閃爍。

如果重新啟動無效

適用於韌體版本 1.13.999.3 或更新版本的裝置：

1. 放開 AI 按鈕。
2. 快速連續按下擷取按鈕五次。
3. 等待恢復原廠設定程序完成。

如果此復原方法無法解決問題，請聯絡客戶支援。

如何確認恢復原廠設定正在進行

恢復原廠設定期間，狀態 LED 會閃爍白色和粉紅色四次。此 LED 行為表示 VIVE Eagle 正在重設為原廠設定。

重設完成後，眼鏡應會返回配對模式，並準備好透過 VIVE Connect 進行設定。

仍需要協助嗎？

如果恢復原廠設定一再失敗、眼鏡無法進入配對模式，或復原程序無法順利完成，請聯絡客戶支援以取得其他協助。

免責聲明： 本文字內容由 AI 翻譯，因此部分介面文字可能與您裝置上顯示的內容不完全一致。