在 VIVE Eagle 上找不到藍牙裝置

瞭解如何針對 VIVE Eagle AI 智慧眼鏡與 VIVE Connect 行動應用程式之間的藍牙裝置探索和配對問題進行疑難排解，適用於設定或連線期間找不到眼鏡的情況。

如果 VIVE Connect 在設定或重新連線期間找不到您的 VIVE Eagle，問題通常與藍牙可用性、配對模式、已儲存的配對資訊或手機的藍牙設定有關。請依照下列疑難排解步驟，協助 VIVE Connect 再次找到您的眼鏡。

症狀

您可能會遇到下列一種或多種情況：

• VIVE Connect 在設定期間找不到 VIVE Eagle。
• VIVE Eagle 未出現在手機的藍牙裝置清單中。
• 設定程序不斷要求您前往手機的藍牙設定。
• 即使眼鏡已開機，配對仍無法完成。
• 狀態 LED 持續搜尋裝置，但未建立連線。

開始之前

請確認：

• 手機的藍牙已開啟。
• VIVE Eagle 已開機。
• 手機上已安裝 VIVE Connect。
• 眼鏡有足夠的電池電力。電池電力不足可能會導致連線失敗。

解決方案 1：重新啟動兩部裝置

暫時性的藍牙問題有時會導致裝置無法被找到。

1. 關閉 VIVE Eagle。
2. 重新啟動手機。
3. 重新開啟 VIVE Eagle。
4. 開啟 VIVE Connect，然後再次嘗試配對。

解決方案 2：確認 VIVE Eagle 處於配對模式

在設定期間，VIVE Eagle 必須處於配對模式，才能被找到。

1. 開啟 VIVE Eagle。
2. 等待狀態 LED 開始閃爍白燈。
3. 開啟 VIVE Connect，並繼續配對程序。

閃爍的白色狀態 LED 表示眼鏡已準備好進行配對。

解決方案 3：移除現有的藍牙記錄

如果 VIVE Eagle 之前曾與同一支或另一支手機配對，已儲存的藍牙記錄可能會導致無法找到裝置。

1. 開啟手機的藍牙設定。
2. 如果 VIVE Eagle 出現在已配對裝置清單中，請選取它，然後移除或忘記此裝置。
3. 完全關閉 VIVE Connect。
4. 重新開啟 VIVE Connect，然後再次開始配對程序。

解決方案 4：清除 VIVE Eagle 上現有的配對資料

如果您看到指出必須清除現有配對資料的訊息，請重設儲存在眼鏡上的配對資訊。

1. 如果您正戴著眼鏡，請將其取下。
2. 快速連續按下拍攝按鈕五次。
3. 等待狀態 LED 燈號序列完成。
4. 開啟手機的藍牙設定，並移除任何現有的 VIVE Eagle 藍牙項目。
5. 重新啟動 VIVE Connect。
6. 再次配對 VIVE Eagle。

清除配對資料後，狀態 LED 應會返回配對模式並閃爍白燈。

解決方案 5：重設手機的藍牙和 Wi-Fi 設定

如果 VIVE Connect 持續將您導向藍牙設定，但 VIVE Eagle 未出現在裝置清單中，手機上損毀的無線設定可能會導致無法找到裝置。

重要事項：重設藍牙和 Wi-Fi 設定會移除已儲存的藍牙裝置和無線網路。

1. 開啟手機的設定。
2. 找出網路設定的重設選項。
3. 重設藍牙和 Wi-Fi 設定。
4. 重新啟動手機。
5. 開啟 VIVE Connect，然後再次嘗試配對。

檢查狀態 LED

狀態 LED 可協助識別目前的藍牙狀態。

如果您看到電池電力不足的指示，請為 VIVE Eagle 充電，然後再試一次。

仍需要協助嗎？

如果完成所有疑難排解步驟後，仍然找不到 VIVE Eagle：

• 再次重新啟動眼鏡和手機。
• 確認手機已啟用藍牙。
• 移除任何先前的 VIVE Eagle 藍牙記錄。
• 透過 VIVE Connect 再次嘗試配對。
• 如果問題持續發生，請透過 VIVE Connect 提交意見回饋和診斷記錄。