連線意外中斷

當 VIVE Eagle AI 智慧眼鏡與 VIVE Connect 行動應用程式之間的連線意外中斷或斷開時，連接並疑難排解藍牙連線問題。

如果您的 VIVE Eagle 意外從 VIVE Connect 應用程式中斷連線，依賴應用程式連線的功能可能會停止運作，直到連線恢復為止。 本文可協助您找出常見原因，並恢復 VIVE Eagle 智慧眼鏡與手機之間的穩定連線。

症狀

如果出現以下情況，您可能正遇到此問題：

• VIVE Eagle 在沒有任何警告的情況下與 VIVE Connect 中斷連線。
• 即使眼鏡已開機，AI 功能仍停止回應。
• 媒體匯入無法開始，因為眼鏡已不再連線。
• 連線反覆中斷並重新連線。

連線可能中斷的原因

VIVE Eagle 透過 VIVE Connect 應用程式和藍牙與您的手機通訊。 在以下情況下，連線可能會中斷：

• 手機上的藍牙已關閉。
• 眼鏡超出手機的藍牙連線範圍。
• 眼鏡已關機。
• VIVE Connect 應用程式已關閉。
• 眼鏡電量不足，無法維持連線。當因低電量導致連線嘗試失敗時， 狀態 LED 可能會持續閃爍紅燈。

檢查連線狀態 LED

VIVE Eagle 上的狀態 LED 可協助識別與連線相關的問題：

修復連線中斷問題

1. 確認藍牙已啟用

請確認手機設定中的藍牙已開啟。VIVE Eagle 需要透過藍牙與 VIVE Connect 應用程式建立連線。

2. 確認眼鏡已開機

開啟 VIVE Eagle，等待狀態 LED 開始閃爍白燈後，再開啟 VIVE Connect。

3. 開啟 VIVE Connect

在手機上啟動 VIVE Connect。當藍牙已啟用，且眼鏡已透過 VIVE Connect 配對至您的 HTC 帳戶時， 連線將會自動建立。

4. 將手機與眼鏡靠近

如果眼鏡超出藍牙範圍，將會自動中斷連線。請將手機靠近 VIVE Eagle，並等待連線恢復。

5. 檢查電池電量

電量不足可能導致 VIVE Eagle 無法維持穩定連線。請為眼鏡充電後再嘗試連線。 如果連線失敗與電量有關，狀態 LED 可能會持續閃爍紅燈。

6. 重新啟動 VIVE Eagle

如果連線仍然不穩定：

1. 按住 AI 按鈕五秒鐘以關閉眼鏡電源。
2. 等待幾秒鐘。
3. 按住 AI 按鈕兩秒鐘以重新開啟眼鏡。

當眼鏡已連線時，您也可以透過 VIVE Connect 重新啟動眼鏡。

7. 重新啟動手機

重新啟動手機有助於解決可能阻礙穩定連線的暫時性藍牙或連線問題。 HTC 特別建議在疑難排解某些通訊及連線相關問題時重新啟動手機。

如果連線問題影響媒體匯入或更新

如果眼鏡看似已連線，但您無法匯入媒體、提交意見回饋或安裝更新， 請調整連線偏好設定：

1. 開啟 VIVE Connect。
2. 確認 VIVE Eagle 已連線。
3. 前往 設定 > 一般 > 進階 > 連線偏好設定。
4. 開啟 自動頻段選擇。
5. 如果問題持續發生，請根據您的所在地點嘗試手動選擇 5 GHz 或 2.4 GHz。

仍然遇到問題？

如果在完成上述步驟後，VIVE Eagle 仍持續中斷連線：

• 重新啟動手機和眼鏡。
• 確認眼鏡仍與 VIVE Connect 保持配對。
• 檢查 VIVE Connect 中是否有可用的韌體更新，若有可用更新請進行安裝。
• 透過 VIVE Connect 提交意見回饋與診斷記錄，以協助找出問題原因。

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